Informativa sui rimborsi
Hai 14 giorni dalla data dell'ordine per recedere dal contratto, come prevede la legge (art. 52 del Codice del consumo). Non devi dare spiegazioni e non paghi nulla: ti rimborsiamo l'intero importo.
Come recedere
- Apri la pagina Recedi dal contratto qui: scrivi l'email usata per l'ordine e il numero d'ordine, poi conferma. In alternativa scrivi a info@archivioomicidi.com dall'email dell'ordine, con il numero d'ordine e la frase «Voglio recedere dal contratto».
- Entro un giorno lavorativo ti confermiamo per email di aver ricevuto la richiesta, con data e ora.
- Ti rimborsiamo senza ritardo, e comunque entro 14 giorni dalla richiesta, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato.
Vale per ogni acquisto
Il recesso vale per ogni ordine e per ogni prodotto, senza limiti, anche se hai già scaricato i file. Se hai comprato per fare un regalo, i 14 giorni contano comunque dalla data dell'ordine. Dopo il recesso ti chiediamo di cancellare i file che hai scaricato.
Se un file non funziona
Se un PDF è difettoso, non si apre o non corrisponde alla descrizione, scrivici: lo sostituiamo o ti rimborsiamo. È la garanzia legale di conformità (artt. 135-octies e seguenti del Codice del consumo) e vale anche dopo i 14 giorni.
Il link non è arrivato?
Controlla la cartella spam e Promozioni, poi scrivici a info@archivioomicidi.com con il numero d'ordine: te lo rimandiamo noi.
Modulo di recesso, se preferisci usarlo
Non è obbligatorio. Puoi copiarlo in un'email a info@archivioomicidi.com:
Destinatario: Matteo Marzano, Via Pofi 8, 00177 Roma (RM), info@archivioomicidi.com
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto per la fornitura del seguente contenuto digitale: (nome del prodotto)
Ordinato il: (data) · Numero d'ordine: (numero)
Nome e cognome: …
Indirizzo: …
Data: …
Chi vende e tutti i recapiti: Informazioni di contatto. Le stesse regole sono nella pagina Recesso e rimborsi.
Nomi e fatti dei fascicoli sono inventati.